Esercitazione:
Negoziare per la sicurezza
Role-playing
Obiettivo:
- Consentire ai partecipanti di agire una situazione di
negoziazione strutturata, avente come oggetto la sicurezza, ed acquisire
una maggiore
consapevolezza circa il significato della negoziazione, le difficoltà che si incontrano in essa, la comunicazione durante la negoziazione.
Modalità: Role-playing in acquario.
Può anche essere richiesto a sottogruppi l' osservazione analitica di comportamenti specifici (ad esempio il livello non verbale di comunicazione, il ricalco, le dinamiche di leadership, ecc.).
Fase 1 - Le due parti si consultano separatamente per stabilire la linea da intraprendere in trattativa;
Fase 2 - Le due parti si incontrano in acquario, ascoltano le reciproche richieste e controrichieste, si scambiano i pareri; il mandato è quello di non concludere la trattativa in questa fase;
Fase 3 - La due parti si consultano separatamente per decidere la linea da adottare nella trattativa finale;
Fase 4 - Le parti si incontrano in acquario per giungere ad un accordo.
La fase di riflessione sull' esperienza può consistere, a titolo di esempio, nelle seguenti fasi:
- si riuniscono a lavorare in gruppo/coppia i gruppi di osservatori e le coppie che hanno agito l' acquario, per rispondere ad una griglia di domande approntata dal docente - diversa a seconda dell' obiettivo di osservazione;
- si ascoltano in plenaria i pareri dei gruppi/coppie;
- il docente conclude la discussione ponendo in rapporto il materiale emerso con gli obiettivi didattici dell'esercitazione.
Note per il docente:
Il tempo che si impiega a svolgere l' esercitazione è di circa 1 ora e mezza. La fase di riflessione può essere abbreviata senza svolgere i lavori in gruppo - passando cioè a gestire una discussione tra i singoli osservatori in plenaria.
E` opportuno ascoltare prima le persone che hanno agito
il role-playing, in quanto il loro livello di consapevolezza su ciò
che è avvenuto è di solito inferiore.
Negoziare per la sicurezza
Ruolo
Parte aziendale
Sei il responsabile di uno stabilimento ove si producono
tubi in ghisa.
In questo periodo si sta attraversando un periodo di
intenso lavoro, in quanto alcune commesse grosse di clienti importanti
devono essere evase entro i prossimi tre mesi, e ciò richiede uno
sforzo produttivo notevole.
La settimana prossima verranno assunti 10 nuovi operai, giovani e senza esperienze lavorative; ciò per fare fronte alle esigenze straordinarie di produzione.
Il Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza ha chiesto un colloquio per sollecitarti l' organizzazione di corsi brevi di formazione per i neo assunti, affinchè possano lavorare in sicurezza.
Tu sai che per almeno un mese (a causa delle esigenze produttive) non c'è possibilità di trovare tempo per i corsi.
Devi trovare una soluzione in quanto il Rappresentante dei lavoratori minaccia, in assenza della formazione, il ricorso alle vie legali.
Esercitazione:
Negoziare per la sicurezza
Ruolo
Parte sindacale
Sei il Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza
in uno stabilimento dove si producono tubi in ghisa.
Fra pochi giorni verranno assunti 10 giovani operai senza
esperienza lavorativa, ed il Responsabile dello stabilimento non ha ancora
parlato di organizzare la formazione per farli lavorare in sicurezza.
Tu hai chiesto un incontro per sollecitargli l' organizzazione
dei corsi di formazione, in quanto il tasso di infortuni nello stabilimento
è, a tuo parere, alto, anche perché in questo periodo la
produttività è molto elevata (si lavora anche 10-11 ore al
giorno).
Sei disposto anche a ricorrere alle vie legali se non
ci si adegua a queste norme di legge sulla formazione dei neo assunti.
Il malcontento del personale è alto, ed il tuo
ruolo ti impone di trovare, con il Responsabile dello stabilimento, una
soluzione che soddisfi la produzione ed il personale.
Ovviamente ritieni che i corsi si debbano fare subito,
all' assunzione dei ragazzi.
