Clienti e Progetti

18.05.99


Zum Starten hier klicken


Inhaltsverzeichnis

PPT-Folie

PPT-Folie

Clienti e Progetti

ConSol*Servizi

Perché scegliere il CallManager*

PPT-Folie

Bayerische Hypo Bank: Cliente di Referenza

Quali Vantaggi offre il CallManager*?

Funzioni Chiave per l’Operatore dell’Assistenza

Generazione di una Chiamata Nuova

Concetto Code del CallManager*

PPT-Folie

Modulo Workflow

PPT-Folie

Perchè Java?

PPT-Folie

Indipendenza dalla Piattaforma

3-tier Architettura

PPT-Folie

Referenze

PPT-Folie

PPT-Folie

Finestra principale di un Support-Operatore

PPT-Folie

Intuitive graphic surface

Creare una Chiamata

Elaborare il problema

Registratione delle telefonate

Profilo di una Chiamata

Definizione di una nuova vista/veduta (Filtro)

Definizione individuale della vista

Ricerca (Full text search)

Online-Help

Mailtool gia integrato

Amministrazione con „Finestre“

CallManager* AddOn-Componenti

CallManager* con SAP-Modul

Perchè un Helpdesk-System con SAP?

SAP-Support con CallManager*

PPT-Folie

Autor:Oliver Wieland

E-Mail: info@consol.de

Homepage: www.consol.de

Weitere Informationen:
ConSol Italia Vle. Monte Nero 28 20135 Milano oliver.wieland@consol.de