Guida ai numeri 9000
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Guida per una corretta comprensione dei numeri ISO 9000.

L' International Organisation for Standardisation ( ISO ) di Ginevra Ŕ un ente sorto da una lunga trasformazione di altri soggetti giuridici di standardizzazione, e nasce ufficialmente con la sua prima riunione a Zurigo nel 1947 (46).

Nel 1987 questo ente emana 5 norme denominate ISO 9000 che fissano i requisiti minimi che un sistema di qualitÓ deve soddisfare per assicurare la conformitÓ dei prodotti ai requisiti specificati.

Le prime norme contenevano quindi la seguente numerazione:

ISO 9000 forniva linee guida per aiutare l'impresa a scegliere la norma pi¨ idonea alla propria attivitÓ.

ISO 9001 si riferiva alle aziende dedicate alla progettazione, sviluppo, produzione, installazione e assistenza .

ISO 9002 si riferiva alla sola produzione, installazione ed assistenza.

ISO 9003 norma di riferimento per la conformitÓ ai requisiti specificati nelle prove, controlli e collaudi finali.

ISO 9004 adottava linee guida per l'adozione di un sistema di qualitÓ ad uso interno (pertanto non certificabile ).

A livello europeo, queste norme poi sono state recepite da un comitato di normazione ( CEN ComiteÚ EuropeÚn de Normalisation ) che riunisce organismi di normazione appartenenti alla CEE e all'EFTA, pubblicandole con il nome di :

EN 29000 EN 29001 EN 29002 EN 29003 EN 29004

che sostanzialmente riprendevano integralmente le ISO (47) .

Queste a loro volta sono state recepite e pubblicate in Italia dall'UNI sotto il nome di :

UNI-EN ISO 29000, UNI-EN ISO 29001 ecc.

Nel 1994 poi l' ISO rivedendo e aggiornando tali norme, le ripubblica con il nome di :

ISO 9000-1 Norme di gestione per la qualitÓ e di assicurazione della qualitÓ - Guida per la scelta e l'utilizzazione (48).

ISO 9000-2 Norme di gestione per la qualitÓ e di assicurazione della qualitÓ - Guida generale per l'applicazione delle ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 (49)

ISO 9000-3 Norme di gestione per la qualitÓ e di assicurazione della qualitÓ - Guida per l'applicazione della ISO 9001 allo sviluppo, alla fornitura e alla manutenzione del software (50)

ISO 9000-4 Norme di gestione per la qualitÓ e di assicurazione della qualitÓ - Guida per la gestione del programma della fidatezza (51)

ISO 9001 Sistemi qualitÓ - Modello per l'assicurazione della qualitÓ nella progettazione, sviluppo, fabbricazione, installazione ed assistenza (52)

ISO 9002 Sistemi qualitÓ - Modello per l'assicurazione della qualitÓ nella fabbricazione, installazione ed assistenza (53)

ISO 9003 Modello per l'assicurazione della qualitÓ nelle prove, controlli e collaudi finali (54)

ISO 9004 - 1 Gestione per la qualitÓ ed elementi del sistema qualitÓ - Guida generale (55)

ISO 9004 - 2 Gestione per la qualitÓ ed elementi del sistema qualitÓ - Guida per i servizi (56)

ISO 9004 - 3 Gestione per la qualitÓ ed elementi del sistema qualitÓ - Guida per i materiali da processo continuo (57)

ISO 9004 - 4 Gestione per la qualitÓ ed elementi del sistema qualitÓ - Guida per il miglioramento della qualitÓ (58)

che a sua volta sono state recepite dal CEN con il prefisso EN, ed infine in Italia come

UNI EN ISO 9000-1 UNI EN ISO 9001 UNI EN ISO 9002 UNI EN ISO 9003

UNI EN ISO 9004-1 (59)

Dopo questa dettagliata evoluzione, mi resta da sottolineare che queste ultime sono le norme a cui ci riferiamo in Italia, inoltre queste sono in continua evoluzione dato che la proposta dell'ente di normazione Ŕ quella di una revisione ogni 5 anni.

Negli altri paesi, queste stesse norme possono assumere denominazioni diverse, ma sostanzialmente si riferiscono allo stesso schema (in USA per esempio sono denominate ANSI/ ASQC 9000-1-1994 .....).

 


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