Anno I n.10 Internet 16/05/2000

Blu. Il futuro che c'era già...

Lunedì 15 Maggio è partita l'offerta commerciale del nuovo e quarto gestore di telefonia mobile BLU.

In molti, nei mesi che hanno preceduto il lancio, speravano in una vera e propria rivoluzione, anche perché lo spot che tutti abbiamo visto, aiutava a sperare. In particolare il lavoro del copywriter che ha creato lo slogan "il futuro che non c'era" ha illuso i più.

Abbiamo visto le proposte tariffarie di BLU e sinceramente molti di noi hanno provato delusione o quanto meno un senso di già visto e già sentito, che mi ha portato al titolo di questo intervento.

In estrema sintesi si tratta di una rivisitazione delle tariffe Omnitel, fatta con scarsa fantasia. A parte i nomi dei piani telefonici, probabilmente fatti dallo stesso fine linguista anglosassone che ha già prestato la sua opera a TIM e OMNITEL, costringendo i poveri rivenditori alle note evoluzioni linguistiche, nel descrivere i diversi piani.

La cosa che ha più impressionato è la presenza dello scatto alla risposta, dal quale ormai sarà difficile liberarsi, che per di più è stato aumentato a 300 lire, dalle storiche 250. Cosa, a onor del vero, iniziata da TIM e OMNITEL con alcuni piani a scatti (le TIM Autoricaricabili e Long e l'Autorica OMNITEL). Restano le antipatiche abitudini a presentare i prezzi senza IVA e il modo di presentare tariffe apparentemente convenientissime, ma in realtà abbastanza in linea con l'esistente e con i soliti costi nascosti agli occhi di tutti coloro che non stanno ad analizzare le diverse offerte fino al centesimo, frastornati come sono dalla molteplicità dell'offerta.

Per fortuna non si arriva agli eccessi di TIM e OMNITEL con le tariffazioni a scatti (residuato degli anni 70-80 che continuiamo a portarci dietro) cui sono obbligati tutti gli utenti ricaricabili OMNITEL e i sottoscrittori dei nuovi piani e opzioni TIM (long, autoricarica e chi vuole usare la nuova opzione duetto). BLU propone tariffazioni al secondo, che secondo me sono le uniche accettabili e mostrano un rispetto verso i propri clienti. Insomma se accetti lo scatto più elevato alla risposta poi sai che non avrai altre sorprese e il costo sarà vicino a quello dichiarato.

Insomma la tariffazione a tempo potrà aiutare chi, sopportando un aumento dello scatto iniziale, sarà finalmente libero di sottrarsi dalla logica perversa della tariffazione a scatti.

Una cosa, a mio avviso, utile introdotta dal nuovo gestore è la possibilità di scegliere numeri particolarmente semplici da memorizzare per sole 50.000 lire, cosa di certo accettabile e forse l'unica vera novità introdotta. Questo dopo gli eccessi visti nei giorni scorsi dei numeri BLU messi all'asta a cifre folli.

Purtroppo, l'unico gestore ad aver adottato la politica della trasparenza dei costi proposti resta Wind, che forse ha puntato sulla tariffa al secondo per confondere un po' le idee ai meno abituati al calcolo matematico. Le tariffe BLU proseguono e si allinenano alla miglior tradizione TIM e OMNITEL, che nascondono molti costi aggiuntivi che le rendono spesso sconvenienti.

Probabilmente gli uomini del marketing BLU punteranno su campagne pubblicitarie adeguate e di successo. In questo OMNITEL ha fatto scuola. Traendo ispirazione da Megan Gale e dal suo successo, punteranno a fare di BLU un marchio sentito come proprio da determinate categorie di utenti, al di là della convenienza o meno delle tariffe. Infatti, a ben vedere, i primi spot sembrano proprio indicare che la strada imboccata sia questa.

I delusi da BLU si aspettavano una manna che non è arrivata. Messaggini gratis, come fece WIND l'anno scorso, assenza di scatto alla risposta e tariffe convenientissime. Molti pensano che BLU si sia messa così su una strada senza uscita e che il previsto raggiungimento dei 300.000 clienti entro l'anno diventi una chimera. Gli uomini di BLU avranno di certo fatto i loro conti e presumo puntino su una clientela che al di là dei calcoli delle tariffe al centesimo si lasci vendere un marchio, un'emozione comunicata loro attraverso la pubblicità.

C'è da tener conto anche del fatto che inizialmente, per la copertura, BLU si appoggia al roaming fornitole da OMNITEL (con TIM hanno fatto ricorso all'autority per le tariffe troppo alte che le erano state proposte), quindi è ovvio che più di tanto non possano proporre prezzi stracciati. Ad esempio restano confermate, da una fonte interna a BLU che preferisce non venire nominata, le voci di una tariffa urbana (vera e propria non come le varie City & co.) valida per quando il cellulare si trova in determinate zone. Per questa tariffa, bisognerà attendere la copertura propria di BLU, senza ricorso al roaming.

Guardando al successo di OMNITEL, che ha recentemente superato TIM nel numero di nuove attivazioni, può anche darsi che abbiano ragione loro. Staremo a vedere.

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